Για εξειδικευμένα και αμφιλεγόμενα θέματα υπάρχει διαρκής επικοινωνία με κορυφαία στελέχη του Υπουργείου Οικονομικών και του Υπουργείου Εργασίας έτσι ώστε να εξασφαλίζεται η άριστη τεκμηρίωση των απαντήσεων. Η Τράπεζα Φοροτεχνικών Πληροφοριών λειτουργεί καθημερινά τις εργάσιμες ημέρες κατά τις ώρες 12:00-15:00. Κατά τις ώρες αυτές υπάρχει η δυνατότητα άμεσης τηλεφωνικής επικοινωνίας. Τα ερωτήματα μπορούν να υποβάλλονται επίσης και με fax / email οποιαδήποτε ώρα της ημέρας. Οι απαντήσεις που προκύπτουν στα εκάστοτε θέματα μπορούν να παρέχονται και γραπτώς με πλήρη ανάληψη της ευθύνης. Για τις υπηρεσίες αυτές υπάρχει μηνιαία επιβάρυνση με χαμηλό κόστος.